Las presentes Condiciones de Admisión regulan el acceso físico a los recintos y eventos cuyas entradas o consumiciones han sido adquiridas a través de la plataforma Tustick.com.
Este documento es complementario y forma parte indivisible de nuestros Términos y Condiciones Generales, la Política de Cancelación y Reembolso y la Política de Privacidad. Al adquirir una entrada y/o acceder al evento, el portador de la misma acepta expresamente las siguientes normativas.
Tustick.com opera exclusivamente como canal de venta intermediario. El control de acceso, la seguridad del recinto, la validación de la edad y el ejercicio del derecho de admisión son responsabilidad única y exclusiva de la empresa o entidad organizadora del evento (en adelante, “el Organizador”) y del personal de seguridad del local.
En estricto cumplimiento de la Ley 7/2006 de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Castilla y León y la Ley 3/1994 de Drogodependencia, el acceso queda sujeto a las siguientes comprobaciones ineludibles:
Identificación Obligatoria: Es obligatorio para todos los asistentes portar el DNI, NIE o Pasaporte original, físico y en vigor. El personal de control de acceso exigirá su exhibición. No se admitirán fotografías en el móvil, fotocopias ni denuncias de extravío.
Mayores de 18 años: Tienen acceso libre al recinto (salvo eventos con restricciones de aforo o etiqueta) y autorización para el consumo de bebidas alcohólicas.
Menores de 16 y 17 años: Podrán acceder a los locales permitidos, pero serán identificados visualmente en puerta (mediante pulseras, sellos u otros distintivos) para garantizar la prohibición estricta de venta y consumo de alcohol.
Menores de 16 años: En locales de ocio nocturno (discotecas, salas de fiesta y pubs), tienen prohibida la entrada, salvo que accedan y permanezcan acompañados en todo momento por su padre, madre o tutor legal, quienes deberán firmar una hoja de exención de responsabilidad en el acceso.
Nota de privacidad: El control del DNI en puerta es una comprobación visual obligatoria por ley. Tustick no almacena copias de dichos documentos en sus servidores, aplicando el principio de minimización de datos detallado en nuestra Política de Privacidad.
El Organizador se reserva el derecho de admisión por razones objetivas de seguridad, higiene y mantenimiento del orden público. Se denegará el acceso al recinto, o se procederá a la expulsión del mismo, a aquellas personas que incurran en alguna de las siguientes circunstancias:
Embriaguez o intoxicación: Mostrar síntomas evidentes de hallarse bajo los efectos del alcohol o sustancias estupefacientes, o consumir drogas en las inmediaciones.
Actitudes violentas: Manifestar comportamientos agresivos, provocar altercados o portar objetos susceptibles de ser utilizados como armas.
Indumentaria: No cumplir con el código de vestimenta previamente anunciado por el local o el Organizador.
Falsificación o Duplicidad: Presentar códigos QR que resulten ilegibles, manipulados o que ya consten como “validados” en el sistema informático. Tustick.com prohíbe explícitamente compartir capturas de pantalla de las entradas. La primera persona en presentar el QR será considerada la titular legítima.
En los eventos en los que el Organizador exija entradas nominativas, el nombre impreso en la entrada o registrado en el código QR deberá coincidir obligatoriamente con el DNI del asistente.
Si los datos no coinciden, se denegará el acceso.
Para solucionar este supuesto, el usuario deberá utilizar el servicio de cambio de titularidad ofrecido por Tustick.com, sujeto a un coste de gestión de 3€ por entrada, procesable en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, tal y como se estipula en nuestra Política de Cancelación.
Tal y como se establece en nuestra Política de Cancelación y Reembolso, no procederá la devolución del importe de la entrada ni de las consumiciones anticipadas en los siguientes casos:
Si el asistente es rechazado en la puerta por no cumplir con la edad mínima del evento.
Si el asistente no puede acreditar su edad mediante un documento oficial físico original.
Si el asistente es expulsado o se le deniega el acceso por vulnerar cualquiera de las normas enumeradas en el apartado de “Ejercicio del Derecho de Admisión”.
Gastos de Gestión: En caso de que se deniegue el acceso al evento por causas imputables al asistente (edad, comportamiento, ausencia de DNI o duplicidad de entrada), el servicio tecnológico de intermediación de Tustick.com se considerará plenamente ejecutado. Por tanto, los gastos de gestión abonados durante el proceso de compra no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia.
